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5. Quejas y propuestas de mejora

5. Quejas y Propuestas de mejora

Quejas y Reclamaciones: En caso de disconformidad el usuario podrá utilizar la vía de reclamación dirigida al coordinador del SILSE-GI a través de:

- Libro de reclamaciones a disposición en cada una de las Agencias.
- Personalmente (signada o verbalmente)
- Fax y teléfono.
- A través de solicitudsilse@faxpg.es
- Cualquier otro sistema de comunicación (www.faxpg.es - BILDTEC)

La queja o reclamación puede ser entregada directamente a cualquier profesional del centro o el propio usuario podrá enviarla por correo a las oficinas centrales.

Propuestas de mejora: Los/as usuarios/a podrán plantear propuestas de mejora acerca del SILSE-GI y hacerlas llegar al responsable del servicio.