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4. Realización del SILSE-GI

4. Realización del SILSE-GI

El ILSE-GI acudirá al lugar indicado por el/la usuario/a:

- Llevando “Ficha de SILSE”.
- En el caso de ser usuario nuevo, Ficha de Usuario y Condiciones de Usuario.
- Acudirá 5 minutos antes a la hora solicitada.
- Portando su acreditación en un lugar visible.
- Esperará por el solicitante 15 minutos como máximo, transcurrido ese tiempo dará por finalizado el servicio.*

* Se le indicará a la sede que envíe un sms o email al solicitante/usuario/a por lo que lo recibirá recordándole el servicio solicitado al qué no se presentó así como, recomendándole que en próximas ocasiones intente anular el servicio con antelación.

De ser reiterada esta situación los usuarios/solicitantes serán penalizados con una sanción temporal a criterio de la Coordinación del SILSE-GI.

Funciones del ILSE:

- Interpretar todos aquellos servicios para los que ha sido convocado exclusivamente. En el caso de que el usuario necesite realizar una gestión no solicitada previamente, se cubrirá en función de la disponibilidad en Agenda y del horario laboral del ILSE-GI.

- En ningún caso cubrirá documentación propia del/la usuario/a.

El usuario, en el servicio:

-  En el caso de haber ILSE en prácticas autorizará o no la entrada al servicio para interpretar u observar.

- Informará al interlocutor de la presencia del ILSE-GI haciendo ver, si fuese necesario, la necesidad de este profesional como facilitador de la comunicación.

- Firmará la Ficha del “SILSE-GI” que da prueba de que la demanda ha sido cubierta.

Al término del servicio, el/la usuario/a que desee solicitar un SILSE-GI para otro día tendrá que:

- Acudir a la Agencia y nunca facilitarle los datos del servicio al ILSE-GI presente, al objeto de que éste lo traslade a la Agenda del SILSE.